👑 Customer Hero & Social Media Sidekick (w/m/d)

Klick. Scroll. Shop. Hilf mit, dass der Warenkorb nicht zur Reizüberflutung wird.

Hey du!

Du chattest schneller als du tippst? Du weißt, was ein „Cart Abandoner“ ist, ohne zu googeln?

Und du findest, dass „Kundenservice“ nicht nach Warteschleife, sondern nach Wow klingen sollte?

Dann lies weiter. Oder swipe. Aber lies besser weiter.

Was du bei uns machst:

• Du bist das freundliche Gesicht hinter dem Chat – aka der Grund, warum Kund*innen denken: „Ach, das war ja easy!“

• Du beantwortest Fragen per Mail, Chat & Telefon – keine Sorge, wir coachen dich so, dass du nach Woche 1 wie ein Pro klingst.

• Du bringst Leben in die Socials unserer E-Commerce-Kund*innen – Likes, DMs, Kommentare, Memes… du weißt, was abgeht.

• Du denkst mit. Wenn du findest, dass ein Webshop aussieht wie 2006: Sag’s. Wir feiern ehrliches Feedback.

Was wir feiern:

• Du hast Bock, Menschen zu helfen. Echt jetzt. Das ist uns wichtiger als 3 Jahre Erfahrung.

• Du sprichst Deutsch flüssig und Englisch solide (unsere Team-WhatsApp ist bilingual 😅)

• Du kannst mit einem Rechner umgehen, ohne die IT anzurufen.

• Social Media ist für dich kein Mysterium, sondern dein zweiter Vorname.

Was du bekommst:

💛 Onboarding mit Herz & Hirn – wir bringen dir alles bei, was du brauchst (außer wie du Kaffee machst, das ist Geschmackssache).

🏠 Flexibles Arbeiten – Homeoffice möglich, solange du dich nicht aus Bali einwählst (also… außer du fragst nett).

🍽️ Lunch-Zuschuss, weil Magengrummeln nicht produktiv ist.

🧑‍🤝‍🧑 Coole Leute – kein Büro mit Stillarbeitszonen, sondern ein Ort zum Lachen, Lernen & Lautsein.

🎉 Feierabende mit Geschmack – ja, wir meinen Bier. Oder Kombucha. Oder Karaoke.

Sag Hallo!

Du hast keinen perfekten Lebenslauf? Kein Ding. Schreib uns, wie du heißt, was du kannst und warum du denkst, dass das hier dein Ding ist. Lebenslauf oder kurzer Video-Pitch – totally up to you.

📩 jobs@makesyoulocal.com

Betreff: „Ich bin euer nächstes Büro-Einhorn“ 🦄

Wir sind MakesYouLocal – ein internationales Team aus E-Commerce-Enthusiast*innen, die Online-Shops dabei helfen, neue Märkte zu erobern. Unser Berliner Büro ist der Place-to-be für Kundensupport mit ❤️ und Social Media mit 🤓. Wir glauben an gute Laune, ehrliches Feedback und daran, dass ein GIF manchmal mehr sagt als tausend Worte.